Sie möchten:

• Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befragen
• Wissen, was Ihre Kundinnen und Kunden von Ihren Produkten halten
• Eine Meinungsumfrage realisieren
• Kurs- und Seminarevaluationen durchführen
• Adressberichtigungen via Internet vornehmen
• Eine Blitzbefragung machen

Datenerhebungen sind als Online-Version immer der schnellste und günstigste Weg. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese am effizientesten gestalten.

Spaeti Multimedia bietet eine grosse Palette an Software, die sich ausgezeichnet für die Marketing-Optimierung eignen.

So setzen viele namhafte Firmen X|Module™-Lösungen für Aufgaben ein wie

• Zielgruppen-Segmentierung,
• Kundengewinnung und Kundenerhaltung,
• Kunden Lifetime Value Management,
• Cross-selling und up-selling
• Kampagnen-Optimierung.

Entscheidend für die Wahl von X|ComStats Lösungen ist ihre einfache Bedienbarkeit, ohne dass Statistik- oder Programmierkenntnisse nötig sind. Auch die optimale Zusammenarbeit mit anderen Programmen und Systemen sind grosse Pluspunkte.
Zum Beispiel: Zielgruppen-Segmentierung


Die Auswahl der richtigen Segmente für Marketingaktivitäten ist die Basis für deren Erfolg. Dies erfolgt noch häufig gemäss der „Erfahrung“ der Marketingspezialisten, indem aufgrund diverses Kriterien und ähnlichem Zielgruppen definiert werden.
Mittels statistischer X|Survey™ / X|ComStats™ Tools oder Data Mining ist es aber möglich, Zielgruppen auf der Basis der bisherigen Marketingaktionen viel präziser und Erfolg versprechender zu definieren.

Die Spaeti Multimedia Werkzeuge können Ihnen bei folgenden Aufgaben behilflich sein:

• Mit Spaeti Multimedia Statistikprozeduren können Sie z.B. ermitteln, wo Ihre Produkte, Services und Marken im Markt positioniert sind und wie wichtig bestimmte Produkteigenschaften für Kunden sind.


• Mit Data Mining lassen sich Modelle generieren, die das wahrscheinliche Verhalten Ihrer Kundinnen und Kunden vorhersagen. So können Sie z. B. frühzeitig Massnahmen ergreifen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und eine Abwanderung zur Konkurrenz zu verhindern.
  
  Zum Beispiel: Kampagnen-Optimierung
  
  Direktmarketing-Kampagnen sollen möglichst gezielt nur interessierte Personen ansprechen, und Doppelspurigkeiten sind auf jeden Fall zu vermeiden. Wenn Ihre Firma in kurzen Abständen mehrere Marketing-Kampagnen lanciert, werden Sie es zunehmend schwieriger finden, jede Kampagne zu optimieren.


• Mit PredictiveMarketing von Spaeti Multimedia erhalten Sie eine automatisierte Lösung für eine individuelle Optimierung Ihrer Marketingaktivitäten. Sie werden während des gesamten Prozesses - von der Zielgruppenselektion, der Kampagnenausführung einzelner Aktivitäten über einen Kanal bis hin zu einer übergreifenden Optimierung paralleler bzw. zeitnaher Kampagnen - unterstützt. Die Devise lautet: Das richtige Angebot für die richtige Person zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal.

Die Lösung von Spaeti Multimedia kann durch ihre offene Architektur schnell und kosteneffektiv in bestehende Systeme integriert werden und liefert so rasch einen zufriedenstellenden ROI (Return on Investment). In der Regel erfolgt der Durchbruch bereits im ersten Jahr: Laut Research erreichen 94% aller Spaeti Multimedia Kunden einen positiven ROI in durchschnittlich nur 10 Monaten!
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